YRKand × CRP MOCKUP 店舗体験DX モック ビューアー
対象店舗：オンタイム / move 有楽町  |  Version 0.1  |  2026.04
MOCKUP 01

iPad 修理セルフ受付

店員に話しかけずとも、自分のペースで概算見積もりが確認できる。声かけ依存を解消する非接触型UI。

On timeWATCH REPAIR
🌐 日本語 / English
STEP 03 / 04

概算お見積もり

ご選択いただいた内容に基づく目安金額です。最終金額は店頭で正式に算出いたします。

SELECTED BRAND
A
A
C
S
›
SELECTED SYMPTOM
🔋
電池交換防水検査込み
⚙️
分解掃除オーバーホール
💎
ガラス交換キズ・割れ
YOUR ESTIMATE
¥6,050(税込)
内訳：電池交換 ¥4,400 + 防水検査・パッキン交換 ¥1,650
納期：店頭即日対応 / 防水検査の結果により別途お見積もりとなる場合があります

UX DESIGN NOTES

声かけ不要設計

非接触での見積もり完結
ブランド・症状の選択だけで概算が出る。日本人特有の「店員に話しかけられたくない」心理に配慮。
既存料金表のデジタル化
A〜Sランクの既存メニュー体系をそのまま活用。運用変更コストを最小化。
受付QRコード発行
完了画面でQR発行。店員はQRをスキャンするだけで対応開始 → 接客効率化。
多言語切替対応
インバウンド客のセルフ利用も可能。言語の壁による機会損失を解消。
MOCKUP 02

多言語接客支援ツール

店員側のiPadで動作。リアルタイム翻訳 × 商品レコメンド × ブランド知識ナビゲーターで、欧米系インバウンドの商談化を促進。

CUSTOMER LANGUAGE
EN 中文 한국어 FR ES +5
CUSTOMER SIGNAL
📍 PROSPEX ケースを
3分間注視 / 2回戻り
QUICK PHRASE
この時計は日本製です 試着できます 免税対応可 在庫あります 職人が組み立て 国際保証付き
AI RECOMMEND
SEIKO Prospex SBDC177
¥83,600（税込）
視認性の高いダイヤル × 200m防水。「スピードタイマー50周年モデル」として欧米コレクターに人気上昇中。
REAL-TIME TRANSLATION
● 翻訳中
この時計は日本で作られていますか？
"Is this watch made in Japan?"
Yes, this is fully made in Japan. Assembled by master craftsmen at the Shiojiri studio.
はい、日本製です。塩尻のスタジオで職人が組み立てています。
保証は海外でも使えますか？
"Does the warranty work outside Japan?"
Yes — covered by the Seiko International Warranty for 3 years.
はい、セイコー国際保証で3年間カバーされます。
Can I try it on?
試着してもいいですか？
日本語で入力 → 自動翻訳して表示

UX DESIGN NOTES

商談化率の最大化

来客行動の自動検知
ケース注視時間・往復回数から購買意欲を推定。声かけタイミングを店員に通知。
専門知識のリアルタイム補完
商品DB連動で「日本製」「機械式」「国際保証」など、商談で必要な知識を即座に表示。
クイックフレーズで瞬時対応
頻出フレーズをワンタップで多言語表示。店員の心理的ハードルを下げる。
商談ログの蓄積
接客内容を解析し、有効な切り返し・成約パターンを全店で共有。
MOCKUP 03

オリジナルデジタルコンテンツ「似合う時計診断」

moveストア向け店頭iPad / 大型モニター連動。来店客の関心に応える「ここでしか体験できない」コンテンツ。

MOVE × SHIBUYA STUDIO

似合う時計診断

3つの質問であなたの「Story of My TIME」を見つける

01
どんなシーンで一番使いますか？
複数選択可 / 後で変更できます
💼
ビジネス商談・出張
☕
カジュアル休日・街歩き
🥂
フォーマル結婚式・式典
🏔️
アウトドア登山・旅行
YOUR MATCH

クラシック × ナチュラル

94%
MATCH SCORE
⌚
SEIKO Presage
¥71,500
⌚
CITIZEN xC
¥99,000
⌚
CITIZEN Collection
¥60,500

UX DESIGN NOTES

「触りたくなる」設計

店頭でしか得られない価値
公式サイトの転載ではなく、来店客の「今、ここ」での悩みに応える独自コンテンツ。
ブランド横断の編集力
複数ブランドを扱うmoveストアならではの「中立的な提案」を実現。CRPの差別化軸。
店員との会話の起点
診断結果ボタンから「試着をスタッフに伝える」で、心理的ハードルなく商談へ移行。
大型モニターと連動
iPadでの診断結果を入口大型モニターに表示。話題性とエンタメ性を獲得。